1. 삭제를 요청하는 방법
1단계. support@salva.kr 으로 메일을 보냅니다. 제목은 “계정 삭제”.
2단계. 본문에 로그인에 사용하신 이메일 주소를 적습니다. 그 주소로 보내시면 가장 빠릅니다.
3단계. 본인 확인을 위해 회신드립니다. 확인되면 영업일 기준 3일 이내에 삭제하고 완료를 알려 드립니다.
계정을 지우지 않고 일부만 지우고 싶으시면 같은 주소로 알려 주세요. 앱 안에서도 상품·로트를 지우거나 매장에서 나갈 수 있고, 알림을 끄면 이 기기의 알림 주소가 삭제됩니다.
2. 삭제되는 것
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 계정 · 이메일 주소 | 삭제 |
| 표시 이름 | 삭제 |
| 매장 구성원 자격 | 삭제 (속해 있던 팀에서 빠집니다) |
| 만들어 두신 초대 코드 | 삭제 |
| 알림 주소(푸시 토큰) | 삭제 |
| 크라우드 카탈로그에 제출한 상품 이름 | 삭제 (회원님의 표가 빠지고 답이 다시 계산됩니다) |
| 인식 품질 측정 자료 | 삭제 (원래도 90일 뒤 자동 삭제) |
| 상품명 신고 기록 | 삭제 |
| 회원님 혼자 쓰던 매장의 상품·재고·이력 | 매장과 함께 삭제 |
서버에서 지운 뒤에도 백업본에는 최대 30일까지 남을 수 있습니다. 백업이 교체되면 그때 완전히 사라지며, 그 사이에도 서비스에서는 조회되지 않습니다.
3. 남는 것과 그 이유
다른 팀원이 있는 매장의 자료
매장의 상품·재고·이력은 사람이 아니라 매장의 것입니다. 남아 있는 팀원이 계속 그 매장을 운영해야 하므로 매장 자료는 삭제하지 않고, 회원님은 그 매장에서 빠집니다. 회원님이 그 매장의 유일한 사장이면 소유권이 남은 분께 넘어갑니다. 회원님만 있던 매장은 위 표대로 함께 삭제됩니다.
기록에 남은 “누가 했는지”
로트를 등록한 사람, 처리 이력을 남긴 사람 표시는 계정과의 연결이 끊어져 누구인지 알 수 없게 됩니다. 매장의 이력 자체는 남습니다.
크라우드 카탈로그의 “답”
바코드에 대한 상품 이름은 여러 사람의 제출을 합쳐 만든 결과입니다. 회원님의 제출은 삭제되고 답은 다시 계산되지만, 다른 분들의 제출로 만들어진 답 자체는 남습니다.
구독 기록
Pro 구독은 사람이 아니라 매장이 구매한 것이라 매장에 남습니다. 누가 구매했는지에 대한 연결은 끊어집니다. 결제 자체는 Apple·Google 이 처리하며 Salva 는 카드 정보를 보관하지 않습니다.
4. 문의
| 앱 | Salva - 매장 유통기한 관리 |
| 삭제 요청 · 문의 | support@salva.kr |
무엇을 모으고 언제 지우는지는 개인정보 처리방침에 함께 적혀 있습니다.